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          帮助中心

          售后政策

          根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》的规定,苏州钢材网执行如下售后政策:

          1.不适用无理由退货。特别提示:以行情涨跌等理由要求退货的,苏州钢材网将不予受理

          2.若出现质量问题,请与苏州钢材网联系。

          3.若无法提货,请尽快与苏州钢材网联系。

          4.如果您对苏州钢材网有任何不满意的情况,可随时联系苏州钢材网客服。

          客服热线:130-733-98111    QQ: 2872529600(服务时间: 8:30-17:00 )


          出现异议的流程

          一、提出申请

          1、数量异议:请于提货当日提出,货物一旦出库,不予受理。

          2、质量异议:请于提货后7日内以书面形式向我司提出异议。

          二、提交相关材料:

          1、数量异议提供资料:销售单

          2、质量异议提供资料:

          建材类:检测报告、不合格指标、工地位置、订单吨位、出质量异议吨位。

          其他类:货物照片、钢卷号照片、产品质量异议报告单、检测报告及经钢多多审核后需要补充的其他资料 

          (客户必须提供书面盖章的质量异议报告给我司,否则不予处理。)  

          注:收到相关材料信息后,苏州钢材网将于   2   日内予以审核反馈。

          服务热线:

          130-733-98111

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